Políticas de Compras
Introducción
Bienvenido a nuestra tienda en línea. A continuación, detallamos los términos y condiciones de compra que se aplican cuando realiza un pedido a través de nuestro sitio web. Al realizar una compra, acepta los siguientes términos de servicio.
Proceso de Compra
Selección de Productos
El comprador podrá elegir uno o varios productos de nuestro catálogo y añadirlos al carrito de compras.
Carrito de Compras
En el carrito de compras, podrá ver un resumen de los productos seleccionados, incluyendo:
- Detalle de los productos
- Precio de cada producto
- Impuestos aplicables
- Descuentos
- Opción de aplicar un cupón de descuento si dispone de uno
Opciones de Entrega
Recogida en Tienda
El cliente tiene la opción de recoger su pedido directamente en nuestra tienda física sin costo adicional.
Servicio de Delivery
Para solicitar el servicio de entrega a domicilio, el cliente debe contactarnos a través de WhatsApp al número 69608474. El costo del delivery será asumido por el cliente y se coordinará el envío a la dirección proporcionada.
Información de Cliente y Registro
Datos Personales
Durante el proceso de compra, el cliente deberá proporcionar la siguiente información:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Dirección de entrega
Registro de Usuario
Si el cliente no cuenta con una cuenta registrada en nuestro sitio web, deberá crear un usuario y contraseña durante este proceso para completar la compra y acceder al seguimiento de su pedido.
Pasarela de Pago
Opciones de Pago
El cliente será redirigido a la pasarela de pago para completar la transacción con los métodos de pago disponibles.
Cancelación de Compra
En este punto, el cliente aún tiene la opción de cancelar su compra. Si decide proceder con el pago, la transacción se completará y se enviará un comprobante de pago al correo electrónico proporcionado.
Confirmación de Pedido
Envío de Confirmación
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con los detalles de su compra, incluyendo un número de seguimiento si aplica.
Seguimiento de Pedido
Después de completar la compra, el cliente será redirigido automáticamente a la sección de usuario de nuestro sitio web, donde podrá dar seguimiento a su pedido y revisar el estado de la entrega.
Cambios y Cancelaciones
Las solicitudes de cambios o cancelaciones de pedidos deben realizarse a través de nuestro servicio de atención al cliente. Una vez que el pedido ha sido procesado para entrega, no se aceptarán cambios ni cancelaciones.
Devoluciones y Reembolsos
Para información sobre devoluciones y reembolsos, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia con su pedido, puede comunicarse con nosotros a través de:
- WhatsApp: 69608474
- Contacto
Modificaciones a la Política de Compra
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos de servicio en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página y serán efectivas a partir de su publicación.
Esta política de compra ha sido diseñada para garantizar la claridad y transparencia en todo el proceso de compra y entrega.